Politique de confidentialité de TM AUTO EXCLUSIVE

Cette Politique de Confidentialité décrit comment TM AUTO EXCLUSIVE collecte, utilise, conserve et protège les informations personnelles des utilisateurs de son site.

Article 1 - Collecte d'informations

Nous collectons certaines informations personnelles lorsque vous nous faites une demande de location, une demande de recherche personnalisée, une demande d’estimation de vos véhicules, ou lorsque vous utilisez le contact rapide. Cela inclut votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse postale, entre autres, que vous nous fournissez volontairement lors des demandes citées précédemment ou lors d’un contact rapide.

Les différentes demandes et contact rapide contiennent des champs texte où vous pouvez écrire des messages à TM AUTO EXCLUSIVE. Ces messages peuvent contenir (intentionnellement ou non) des informations personnelles relevant de catégories plus sensibles sur vous, ou sur des personnes tiers. TM AUTO EXCLUSIVE vous demande de ne divulguer aucune donnée personnelle sensible sur le site web, à moins que vous ne considériez que ce soit absolument nécessaire. Dans le cas de personnes tierces, vous êtes responsable et devrez vous assurer d’avoir obtenu le consentement de ces tierces parties avant de communiquer la moindre information à leur sujet.

Si vous choisissez de transmettre des informations personnelles sur des tiers, vous serez considéré comme responsable indépendant des données en question. Vous devrez ainsi respecter toutes les obligations légales et assumer la responsabilité juridique associée à ces données.

Article 2 - Utilisation des informations

Les informations collectées sont utilisées pour améliorer votre expérience sur notre site, pour répondre à vos demandes, pour vous fournir nos services, pour traiter vos commandes et pour vous contacter concernant des informations importantes relatives à nos services. Elles peuvent être aussi utilisées à des fins de campagnes marketing et de prospections commerciales par TM AUTO EXCLUSIVE.

Article 3 - Conservation des données

TM AUTO EXCLUSIVE conserve vos données pendant la période requise pour vous offrir nos services ou notre assistance. Nous pouvons également conserver certaines de vos informations, même après la fermeture de votre compte ou la cessation de nos services, dans la mesure raisonnablement nécessaire pour respecter les obligations légales ou réglementaires, résoudre des litiges, prévenir la fraude et les abus, ou faire appliquer nos conditions d'utilisation.

Article 4 - Cookies

"Qu'est-ce qu'un « cookie » ? Un « Cookie » ou traceur représente un fichier électronique stocké sur un appareil (ordinateur, tablette, smartphone, etc.) et lu, par exemple, lors de la visite d'un site internet, de la lecture d'un e-mail, de l'installation ou de l'utilisation d'une application, quelle que soit la nature de l'appareil utilisé (source : https://www.cnil.fr/fr/cookies-traceurs-que-dit-la-loi).

En naviguant sur ce site, des « cookies » provenant de l'entité responsable du site ou de tiers peuvent être déposés sur votre appareil. Lors de la première visite sur ce site, une bannière expliquant l'utilisation des « cookies » apparaîtra. En continuant à naviguer, le visiteur ou le prospect sera considéré comme informé et ayant accepté l'utilisation de ces « cookies ». Ce consentement sera valide pour une période de treize (13) mois. L'utilisateur a la possibilité de désactiver les cookies depuis les paramètres de son navigateur.

Toutes les informations collectées serviront uniquement à suivre le volume, le type et la configuration du trafic sur ce site, pour améliorer sa conception, son agencement, ainsi qu'à des fins administratives, de planification et plus généralement pour améliorer le service offert. Les cookies suivants sont présents sur ce site :

Cookies Google : – Google Analytics : permet de mesurer l’audience du site ; – Google Tag Manager : facilite l’implémentation des tags sur les pages et permet de gérer les balises Google ; – Google Adsense : régie publicitaire de Google utilisant les sites web ou les vidéos YouTube comme support pour ses annonces ; – Google Dynamic Remarketing : permet de vous proposer de la publicité dynamique en fonction des précédentes recherches ; – Google Adwords Conversion : outil de suivi des campagnes publicitaires adwords ; Cookies Facebook : – Facebook Connect : permet de s’identifier à l’aide de son compte Facebook ; – Facebook Social Plugins : permet de liker, partager, commenter du contenu avec un compte Facebook ; – Facebook Custom Audience : permet d’interagir avec l’audience sur Facebook.

La durée de vie de ces cookies est de treize mois. Pour plus d’informations sur l’utilisation, la gestion et la suppression des « cookies », pour tout type de navigateur, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour- lesmaitriser.

Article 5 - Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation sur les données personnelles, les utilisateurs bénéficient des droits suivants :

- Le droit d'accès : Ils peuvent exercer ce droit en contactant l’adresse électronique indiquée pour obtenir des informations sur les données personnelles les concernant. Avant de procéder, la Plateforme peut demander une preuve d'identité pour garantir l'exactitude des informations.

- Le droit de rectification : En cas d'inexactitude des données personnelles détenues par la Plateforme, les utilisateurs peuvent demander la mise à jour des informations.

- Le droit à la suppression des données : Les utilisateurs ont le droit de demander la suppression de leurs données conformément aux lois sur la protection des données.

- Le droit à la limitation du traitement : Les utilisateurs peuvent demander à limiter le traitement de leurs données conformément aux dispositions du RGPD.

- Le droit de s'opposer au traitement des données : Les utilisateurs peuvent s'opposer au traitement de leurs données dans les conditions prévues par le RGPD.

- Le droit à la portabilité : Ils peuvent demander à recevoir les données personnelles fournies à la Plateforme afin de les transférer à une nouvelle Plateforme.

Vous pouvez exercer ce droit en nous contactant, à l’adresse suivante : 1 bis rue Germaine Tillion, ZI Chavanon 2, 43120 Monistrol-sur-Loire. Ou par email, à l’adresse : thomas.mok@tmautoexclusive.fr. Toute demande doit être accompagnée d'une copie d'un titre d'identité en cours de validité, signé, et inclure l'adresse à laquelle l'éditeur peut contacter le demandeur. Une réponse sera envoyée dans le mois suivant la réception de la demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois en cas de complexité ou d'un grand nombre de demandes. Depuis la loi n°2016-1321 du 7 octobre 2016, il est possible d'organiser le traitement de ses données après son décès. Pour plus d'informations à ce sujet, vous pouvez consulter le site de la CNIL : https://www.cnil.fr/. Les utilisateurs ont également la possibilité de déposer une réclamation auprès de la CNIL via leur site : https://www.cnil.fr. Nous vous conseillons toutefois de nous contacter en premier lieu pour résoudre tout problème avant de saisir la CNIL, car nous sommes disponibles pour vous aider.

Article 6 - Sécurité des données

Nous prenons des mesures de sécurité pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Aucune donnée n’est transmise à un tiers.

L'utilisateur s'engage, lors de l'utilisation du site, à éviter toute manipulation pouvant causer des dysfonctionnements informatiques ou perturber le fonctionnement du site ou de tout service accessible par son biais. Cela inclut l'obligation de fournir des informations et données fiables, qui ne risquent pas d'altérer le bon fonctionnement du site ou des services accessibles via celui-ci. L'utilisation du site ou de ses services doit être en conformité avec les lois nationales et internationales en vigueur, respecter les droits des tiers, et ne doit en aucun cas nuire à TM AUTO EXCLUSIVE.

Article 7 - Contact

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : thomas.mok@tmautoexclusive.fr ou au 1 bis Rue Germaine Tillion, ZI Chavanon 2, 43120 Monistrol-sur-Loire.

Cette Politique de Confidentialité est susceptible d'être mise à jour périodiquement. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour être informé des éventuelles modifications.

Dernière mise à jour : 20/12/23.